Nguyên tắc
Khách hàng được thông báo đầy đủ:
- Giá hàng hóa;
- Thuế;
- Phí vận chuyển;
- Các chi phí khác nếu có;
- Tổng số tiền phải thanh toán;
trước khi xác nhận đơn hàng.
Đối với đơn hàng có rượu hoặc bia
Các đơn hàng có chứa rượu hoặc bia chỉ được thanh toán bằng phương thức không dùng tiền mặt.
Phương thức hiện áp dụng:
Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản chính thức của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP Ý NHI được cung cấp tại bước thanh toán hoặc qua kênh liên hệ chính thức của Công ty.
Khách hàng cần ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để Công ty đối soát đơn.
Shop Rượu Ý Nhi không áp dụng COD thu tiền mặt đối với rượu, bia.
Trường hợp khách thanh toán tại thời điểm nhận hàng, việc thanh toán rượu/bia chỉ được thực hiện bằng phương thức không dùng tiền mặt được Shop Rượu Ý Nhi chấp nhận tại thời điểm giao dịch.
Đối với đơn hàng không có rượu, bia
Đối với đơn hàng chỉ gồm phụ kiện, quà tặng, thực phẩm, trái cây hoặc các sản phẩm không thuộc nhóm rượu/bia, Shop Rượu Ý Nhi có thể áp dụng:
- Chuyển khoản ngân hàng;
- Thanh toán khi nhận hàng (COD), nếu phương thức này được hiển thị tại checkout.
Phương thức thực tế áp dụng được xác định tại thời điểm khách đặt hàng.
Giá và VAT
Giá sản phẩm niêm yết trên website đã bao gồm VAT.
Phí vận chuyển và các khoản phí khác nếu có được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
Thanh toán thất bại
Đối với giao dịch chuyển khoản chưa được ghi nhận, khách hàng vui lòng:
- Kiểm tra trạng thái giao dịch tại ngân hàng;
- Giữ lại chứng từ chuyển khoản;
- Liên hệ Shop Rượu Ý Nhi để đối soát.
Công ty không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản.
Hoàn tiền
Đối với giao dịch đủ điều kiện hoàn tiền, Shop Rượu Ý Nhi hoàn tiền bằng hình thức:
Chuyển khoản từ tài khoản Công ty.
Thời gian xử lý dự kiến:
48–72 giờ làm việc kể từ khi Công ty xác nhận đầy đủ điều kiện hoàn tiền.
Thời gian tiền về tài khoản có thể phụ thuộc thêm vào quá trình xử lý của ngân hàng.
